售后政策

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一、保修内容

 

MIYLL敏叶

 

退货规则(7天)
1.商品功能性故障或商品质量问题(经售后鉴定人员鉴定确认属于商品质量问题)
2.因物流运输导致商品损坏、残缺,无法正常使用;实际收到的商品附件与网页介绍包装清单中的内容不符;实际收到的商品实物与网页介绍规格参数中的内容不符。
3.除以上两种原因之外,如个人原因(不喜欢、买错型号、达不到预期效果)导致的退货,需保持商品及包装为出售时原状、配件齐全、证件齐全,且不影响二次销售
换货规则(15天)
1.商品功能性故障或商品质量问题 (经售后鉴定人员鉴定确认属于商品质量问题。)
2.个人原因产生的换货,需保持商品及包装为出售时原状、配件齐全、证件齐全,且不影响二次销售
保修规则 七日内免费退货:自产品三包服务承诺生效之日起七日内(含),如果产品出现故障,您可以选择维修、更换或退货。
三包期限内维修两次以上免费更换:在产品三包有效期限内,如果产品出现故障,并经艾卡腾电子客服中心维修两次后,仍不能正常使用时,您可以选择更换或维修。
主机15天保换,12个月保修,线材配件1个月保换。服务期限如有变更恕不另行通知,以所购买产品附带的三包凭证和说明书记载内容为准。

 

 

二、非保修条例

 
1、已经超出三包有效期限和免费维修期限;
 
2、无正式购机发票和有效三包凭证的(以产品序列号判断尚处在三包期内的除外);
 
3、涂改三包凭证或三包凭证记载的序列号与产品本身不符;
 
4、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
 
5、人为引起的损坏;
 
6、因不可抗力造成的损坏;
 
7、经非艾卡腾授权的服务人员、修理、改动、改装或拆卸

 

 

三、紫外线杀菌空气净化器性能故障表

名称 性能故障
敏叶系列
产品
正常使用情况下电机无法工作
正常使用情况下控制器出现故障
正常使用情况下杀菌灯不亮
正常使用情况下有静电产生
正常使用情况下出现变形、断裂等无法继续使用

联系支持
EMAIL
xiang@miyll.com
ADD
东莞市长安镇上沙创业路2号
TEL
0769-85410927

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